Çıkış niyeti popup'ı nedir, nasıl kurulur?

Ziyaretçi bir ürün sayfasını inceledi, fiyatı gördü, sepete bir şey eklemedi ve sekmeyi kapatmak üzere. Her mağazada ziyaretçilerin bir kısmı böyle, hiçbir şey almadan çıkar. Bazıları için kararı değiştirecek şey küçüktür: birkaç yüzdelik bir indirim, ücretsiz kargoya ne kadar kaldığı ya da bir sonraki kampanyadan haberdar olmak.

Çıkış niyeti popup'ı tam bu anda, ziyaretçi ayrılırken açılır. İyi kurulursa sayfayı gezene dokunmaz, yalnız gidene son bir teklif sunar; kötü kurulursa her sayfada önüne çıkan bir engele dönüşür. Bu rehber farkın nerede olduğunu, telefonda ne olduğunu ve pencerenin adım adım nasıl kurulacağını anlatıyor.

Çıkış niyeti nedir, nasıl algılanır?

Çıkış niyeti, ziyaretçinin sayfadan ayrılmak üzere olduğunu gösteren harekettir. Tarayıcı “bu kişi gidiyor” diye haber vermez; site bunu fare ya da kaydırma hareketinden tahmin eder. Roigo'da kural ekrana göre değişir:

Ne zaman işe yarar, ne zaman rahatsız eder?

Çıkış penceresi ziyaretçiyi sayfayı gezerken değil, giderken durdurur. Bu yüzden şu durumlarda en çok anlam taşır:

• Ürün sayfalarını gezip sepete bir şey eklemeden çıkanlar: fiyat ya da kargo ücreti tereddüt yaratmış olabilir; küçük bir indirim ya da ücretsiz kargo eşiğinin hatırlatılması kararı değiştirebilir.
• Kampanya dönemleri: süresi belli bir indirim, giden ziyaretçiye “bitmeden yakala” demek için iyi bir neden verir. Yoğun dönemin hazırlığı için Kasım indirimleri rehberine bak.
• E-posta listeni büyütmek istediğinde: bugün almayacak ziyaretçi, indirim karşılığında adresini bırakabilir; bir sonraki kampanyada ona ulaşırsın.

Aynı pencere şu durumlarda ziyaretçiyi rahatsız eder ve mağazana olan güveni azaltır:

• Her sayfada açılıyorsa. Kapattığı pencereyi bir sonraki sayfada yine gören ziyaretçi teklifi değil, engeli hatırlar.
• Kapatmak zorsa. Küçük ya da zor seçilen bir × işareti, ziyaretçiyi pencereyle birlikte siteyi de kapatmaya iter.
• Mesaj ziyaretçiye uymuyorsa. Pencere sepeti boş olan ziyaretçiye de açılır; “Sepetin seni bekliyor” cümlesi ona anlamsız gelir.
• Girişte de, çıkışta da pencere varsa. Aynı ziyarette iki ayrı teklif görmek ikisinin de değerini düşürür.

Ne teklif etmeli?

Roigo kupon kodunu ziyaretçiye gösterir ama mağazanda oluşturmaz: kodu önce ideasoft, ikas ya da Shopify panelinde tanımla, sonra pencereye aynen yaz. Ziyaretçi kupon kutusuna dokununca kod kopyalanır. Kodu yalnız e-postasını yazana vermek istiyorsan hediye çarkı daha uygundur: orada kodlar sitenin kaynağında hiç görünmez, yalnız kazanana sunucudan gelir. Eşiğe kalan tutarı sepete göre canlı gösteren ayrı bir araç da var: ücretsiz kargo barı.

Ne sıklıkla gösterilmeli?

Sıklık, ziyaretçinin pencereyi kapattıktan sonra onu ne zaman yeniden göreceğini belirler. Stüdyonun Davranış sekmesindeki Ne sıklıkla? bölümünde dört seçenek var:

Ziyaretçi teklifin butonuna tıklarsa ya da e-posta formunu doldurursa pencere kapatılmış sayılır; aynı teklif bir sonraki sayfada yeniden açılmaz. Sitede aynı anda tek pencere açılır, sıradaki öncekisi kapanınca gelir. Sepet ve ödeme sayfalarında yalnız oraya hedeflenmiş widget'lar görünür; Tüm sayfalar seçili bir çıkış penceresi ödeme adımında araya girmez.

Google ve mobil: içeriği örten pencereler

Google, sayfanın tamamını ya da bir kısmını örterek içeriği gizleyen tanıtım pencerelerini “rahatsız edici” sayar. Bu pencerelerin ziyaretçiyi bezdirdiğini, arama motorlarının içeriği anlamasını zorlaştırdığını ve arama performansının düşmesine yol açabileceğini yazar; yerine ekranın küçük bir kısmını kaplayan barlar önerir (Google). Sayfa deneyimi için önerdiği öz değerlendirmede de sayfaların rahatsız edici pencerelerden kaçınıp kaçınmadığını sorar (Google).

Google'ın belgesi mobili ayrıca anmıyor, ama fark ekranda görünür: masaüstünde ekranın ortasında duran bir pencere, telefonda ekranın büyük kısmını kaplar ve arkasını karartır. Bu yüzden:

• Mobilde de göstereceksen türü Köşe kartı yap: kart köşeden kayar, arkasını karartmaz ve sayfanın tamamını örtmez. Tür, stüdyonun Tasarım sekmesinde değişir.
• Kapatmayı kolay tut: Kapatılabilsin (×) açık kalsın. Ziyaretçi pencereyi × işaretiyle, Esc tuşuyla ya da arkadaki karartmaya tıklayarak kapatabilir.
• Ziyaretçi sayfaya girer girmez tam ekran bir teklif açma. Çıkış tetikleyicisi zaten en az 4 saniye bekler ve ziyaretçi ayrılırken çalışır.

Metin örnekleri: zayıf ve güçlü

Ziyaretçi pencereye birkaç saniye bakar. Başlık teklifi, metin koşulu, buton da sonraki adımı söylemeli. Örneklerdeki yüzde ve süreler yalnız örnektir; kendi teklifini yaz.

Yayından önce kontrol listesi

• Kupon kodu ideasoft, ikas ya da Shopify panelinde tanımlı ve pencerede aynı yazılmış.
• Kodun bitiş tarihi ve kişi başı kullanım sınırı ayarlı; metindeki süre bitiş tarihiyle aynı.
• Metin, sepeti boş ziyaretçiye de uyuyor.
• Butonun adresi doğru sayfaya gidiyor: sepet, kampanya ya da ürün listesi.
• Davranış sekmesinde tetikleyici Çıkarken, sıklık Ziyarette bir ya da Günde bir.
• Kapatılabilsin (×) açık.
• Cihaz seçimi bilinçli: yalnız masaüstü mü, mobilde köşe kartı mı?
• Aynı ziyarette başka bir kupon penceresi açılmıyor ya da teklifler birbiriyle çakışmıyor.

Sonucu nasıl ölçersin?

Widget listesinde her widget'ın son 30 günlük gösterim ve tıklama sayısı, e-posta toplayanlarda abone sayısı görünür; koda dokunup kopyalamak da tıklama sayılır. Tıklama tek başına satış değildir: kodun kaç siparişte kullanıldığını altyapının panelinden izle. Teklifi ya da metni değiştirdiğinde karşılaştırmayı yeniden başlat; kampanya günleri gibi başka etkileri ayrı tut.

Widget Studio'da adım adım kurulum

Roigo'da çıkış penceresi kod yazmadan, birkaç dakikada hazırlanır:

1. Widget Studio'da Şablonlar sekmesini aç, Satışı artır amacındaki Çıkış niyeti şablonunu seç ve Devam et'e bas; taslak oluşur, stüdyo açılır.
2. Başlığı, metni ve kupon kodunu kendi teklifine göre değiştir; butonun adresini altyapına göre düzelt.
3. Davranış sekmesinde tetikleyici Çıkarken seçili gelir; sıklığı seç.
4. Hedefleme sekmesinde sayfaları ve cihazı seç. Yalnız ürün sayfalarından çıkanları hedeflemek için Ürün sayfaları'nı seçebilirsin.
5. Kurulum kodunu sitene bir kez ekle; kod çalışınca panelde Doğrulandı görünür.
6. Yayınla. Sonraki widget'lar için kodu yeniden eklemen gerekmez.

Ücretsiz pakette 1 canlı widget ve ayda 5.000 gösterim var; çıkış penceresi bu widget olabilir. Hoş geldin kuponu ya da kargo barı gibi başka araçlarla birlikte kullanmak istersen Pro'da 5, Business'ta 25 canlı widget var. Aylık gösterim dolunca widget'lar ay sonuna kadar sitende görünmez, sitenin geri kalanı etkilenmez. Bütün şablonlar ve gösterim kuralları Widget Studio sayfasında, paketler fiyatlar sayfasında.